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淘宝个人店铺升级企业店铺常见问题手册

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答:企业门店升级只是当业务主体由个人变为企业时,之前的扣款记录不会发生变化或清零。

答:升级成功后,店铺的信用等级和销量不会发生变化,包括装修、点餐服务等。并且将被保留而不受影响。

答:企业店铺升级后,个人支付宝之前会从淘宝店铺解绑,商家还是可以直接登录支付宝账户使用。

答:企业店铺的产品详情显示页面右侧没有店铺基本信息模块,升级后会与其他企业店铺保持一致,不会显示该模块。

答:如果商家申请升级企业店铺,请密切关注材料提交成功后的48小时审核时间。

答:商家可以点击【卖家中心】-【客服】-【店铺升级】查看店铺升级进度。

答:进入【卖家中心】点击【店铺升级】进入升级页面。如果公示期已过,页面会提示支付服务费。按照提示做就行了。

答:支付成功后,升级尚未完成。接下来,你需要申请更换支付宝。然后,收件人还需要签署确认函,更改账户电话后重置密码,签署支付宝协议并支付押金,才能最终完成升级。

答:目前没有时间限制。当确定要操作更换支付宝时,可以提交。

答:企业店升级过程中,有30天的公示期,所以整体升级需要一个月左右。

答:请点击未满足条件后的“立即添加”按钮。进入账户页面后,点击左侧的计费信息,然后点击右上角的“申请添加”按钮。

进入计费主体信息页面,直接点击提交。无需修改信息,商家也可以登录需要转账或升级的淘宝账号提交。

如果需要修改计费表头信息,需要进入【账户办】,升级企业店铺后点击新增计费信息。根据实际情况,填写信息后,保存并提交修改申请,然后等待人工审核。一般审查时间为7个工作日。

答:如果商家确实取消了升级后的企业支付宝,非常抱歉升级无法再完成;

如果商家更改了企业支付宝的登录名,建议商家联系支付宝,修改之前使用的支付宝名称。

答:按照法律要求,门店信息变更时需要公示,所以要公示。公示期为30天。

升级/转移支付的服务费主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息,维护升级信息;如果店铺升级/转让不成功,已经收取的服务费将不予退还。

答:如果原认证机构死亡,店铺无法升级。建议商家先转让(继承)。成功转让后,需要2年多的时间,店铺才能升级为企业店铺。

答:淘宝每个身份信息只能开一家店。如果你的营业执照已经开了一家淘宝网店,那人的店铺就不能再用营业执照升级网店了。

原因:收件企业支付宝账户升级过程中,登录邮箱在支付宝后台修改,导致支付宝账户发生变化,报错。

解决方法:去支付宝后台,将登录邮箱改为申请升级时填写的邮箱,完成升级流程。

答:店铺升级过程中,如果收件人支付宝已经绑定淘宝账号,需要确认是否有开店记录。

1.如果接收方的营业执照从未开设过淘宝店,那么接收方可以用营业执照重新注册企业支付宝,进行支付宝相关认证。

认证成功后,在满足变更绑定条件的前提下,可以登录页面提示的淘宝账号进行支付宝变更。

(注意:登录并变更的淘宝账号是接收企业支付宝绑定的账号,不是升级后店铺的淘宝账号)。如果最终保证收件企业支付宝不绑定淘宝账号,可以继续升级。

2.如果收件人的企业身份已经开了淘宝店(无论当前店铺是否正常),店铺都无法升级。请使用已建立的企业商店进行业务。淘宝不允许一个身份开多个店。

答:收件人的支付宝账户必须通过支付宝企业认证。因此,请参考支付宝企业认证流程,提交相应资料并审核。

答:企业机读材料是升级选择为股东身份时需要提交的材料,证明店铺证明人是企业股东,需要工商局盖章。

答:如果要申请200元的升级费,请登录会计办公系统,进入【发票管理】-【申请发票】-【一般业务发票】。

提示:由于上个月的账单是本月10日生成的,请在10日之后申请上个月的发票,5月31日之后,不能在今年之前申请发票。

例:6月11日可以申请今年1-5月的发票,但1月1日前不能申请发票。

3.在设置页面,点击修改权限按钮,查找交易管理-子账户销售退款-同意子账户退款权限。如果已经授权,请先取消授权,点击右上角的确定,然后点击保存。

4.重新进入授权页面,勾选同意退还子账户,提示框右侧会有一个签署支付宝支付协议的按钮。点击进入。

温馨提醒:升级完成前生成的订单,只能通过主账户操作约定退款,不能操作子账户。

答:在审核淘宝店铺升级材料过程中,提交的营业执照失败的原因及解决方案包括但不限于以下情况:

1.营业执照:模糊。建议拍摄后放大,确认营业执照上的信息清晰可辨后再上传。

2.营业执照:涵盖。建议您按照样张照片的要求,完整地展示营业执照,确保营业执照信息通畅。

3.营业执照:有修改。建议您重新拍摄并上传原照片,不要对照片进行修改、剪切或翻拍,不要使用QQ、微信等聊天工具进行传播。

6.营业执照:与认证信息不一致。建议您重新提供与账户认证信息一致的有效营业执照照片。

答:在店铺升级过程中,当提示因保险欠费无法进行下一步操作时,请确保申请人绑定的支付宝中可用余额大于欠费金额,第二天可以重试。每天都会尝试自动扣钱。

答:如果您的店铺正在升级为企业店铺,则不允许报名参加砍价和抢购活动。

答:在门店升级数据未通过审批的页面,可以选择取消升级记录,但审批数据通过后,升级记录不能取消。

温馨提醒:如果不想继续升级,就不要进行下一步;不能取消以前提交的升级记录。如果下次想再次升级,需要继续之前的过程。

答:您可以到【卖家中心】-【店铺管理】-【账户办】查看实时未付技术服务费中具体未付的技术服务费,根据需要支付的金额将相应的技术服务费充值到支付宝账户余额(不是余额宝)。您成功充值后,系统会在24小时内自动扣款。

a:店铺升级/转让需缴纳服务费200元,店铺升级/转让申请公示通过,申请人缴纳服务费,主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息并维护信息。

答:建议您可以进入升级入口进行查看,系统会验证是否符合要求会有升级入口,符合会给出提示

3.半身照:半身照被遮住。建议你按照样照的要求,充分暴露上半身,保证面部和身体的清晰通畅。

4.半身照:半身照已修改。建议您重新拍摄并上传原照片,不要对照片进行修改、剪切或翻拍,不要使用QQ、微信等聊天工具进行传播。

答:由于武汉市工商局在线,为企业提供免费的档案查询服务,不提供纸质工商机读档案证明,企业可登录:“武汉市工商行政管理局门户网站”打印所有企业档案材料(加盖电子印章);

因此,如果武汉股东用户升级提供工商机读档案证明,可以提供打印在特定网站上的档案证明材料(带电子印章)。

a:如果营业执照没有在淘宝开店的记录,可以升级;如果你已经在淘宝开店,就不能升级。

温馨提醒:您已经开通天猫店账户,不能直接开通淘宝店。开淘宝店需要注册关联账户。

答:由于近期深圳大量卖家反馈店铺升级,当地工商部门无法出具机读文件证明。经与深圳市工商部门核实,将提供替代材料证明股东信息。

2014年12月前注册的公司需要提供工商局出具的《政府信息公开(企业档案)查询结果答复函》,而不是机器可读的档案材料。

2014年12月以后注册的公司,需要提供工商局出具的《深圳市企业设立登记 营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻章许可证 四证合一申请书》,而不是机器可读的档案材料。

答:淘宝的开店规则是一证一店。如果你的营业执照已经开了1688家店,但是你还没有开淘宝店,可以注册关联账户升级淘宝店或者开企业店。

温馨提醒:食品类是一个特殊的行业,它提供了与国家食品安全法相匹配的特殊升级流程。

但是不建议参加一些活动,比如聚淘便宜货,抢购,因为要参加这些活动,需要在活动结束后继续升级。

答:要升级企业商店,必须完成所有进行中的采购订单(即作为买家的交易订单)。建议等到采购的交易订单完成后再操作企业店铺。

如果交易状态显示为:等待买家付款、等待卖家发货、卖家发货,则均为订单进行中。